Service
Die Gewährleistungszeit für die in unserem Fachmarkt gekauften neuen Geräte beträgt für Endkunden 2 Jahre.
Diese Gewährleistung ist ein gesetzlich festgelegter Anspruch unserer Kunden gegenüber dem Fachmarkt.
Wir müssen Dir in den ersten 6 Monaten beweisen, dass die Dir übergebene Ware zum Kaufzeitpunkt frei von Mängeln war.
Nach 6 Monaten tritt die so genannte Beweislastumkehr ein. Das bedeutet, dass Du als Kunde dem Fachmarkt beweisen musst, dass bereits bei Übergabe der Kaufsache ein Mangel vorlag.
Fast alle Hersteller bieten Dir eine freiwillige Herstellergarantie an.
Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Schaden auf, kannst Du Dich direkt an den Hersteller wenden. In den meisten Fällen verkürzt sich die Bearbeitungszeit dadurch um 1 bis 2 Wochen.
Hier findest Du eine Übersicht über die verschiedenen Hersteller, Servicenummern und Tipps zur Vorgehensweise, um Dein Problem schnellstmöglich zu lösen.
